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Seria essa uma nova versão do clássico de Natal “Esqueceram de Mim“? Um menino de apenas seis anos que viajava desacompanhado foi colocado em um voo errado devido à falha de uma companhia aérea dos Estados Unidos. Casper deveria sair da Filadélfia, na Pensilvânia, e chegar na casa da avó em Fort Myers, na Flórida. No entanto, ele terminou desembarcando em Orlando, cerca de quatro horas do destino original.
O caso aconteceu na última quinta-feira (21). Em entrevista à Wink-TV, a avó da criança explicou que essa foi a primeira vez que o neto andava de avião e ficou desesperada ao notar que ele não saiu junto dos outros passageiros do voo. “Eles me disseram: ‘Não, ele não está neste voo. Ele perdeu o voo. Eu disse: ‘Não, ele não poderia perder o voo porque eu tenho a etiqueta de check-in’”, lembrou Maria Ramos.
“Corri para dentro do avião até a comissária de bordo e perguntei a ela: ‘Onde está meu neto? Ele foi entregue a você na Filadélfia? Ela disse: ‘Não, eu não tinha crianças nesse voo’”, descreveu. Logo depois, o menino ligou para ela e informou que havia desembarcado em segurança – na cidade errada.
Ao não receber uma resposta imediata da Spirit Airlines, a avó ainda fez uma série de perguntas à companhia aérea. “Quero que eles me liguem [e] me contem como meu neto foi parar em Orlando. Como isso aconteceu? Eles o tiraram do avião? A comissária de bordo – depois que a mãe lhe entregou a papelada – o deixou ir sozinho? Ele pulou sozinho no avião errado?”, questionou.
Mais tarde, a Spirit emitiu uma nota sobre o caso, mas não abordou como o erro ocorreu. “A criança esteve sempre sob os cuidados e supervisão de um membro da equipe Spirit e, assim que descobrimos o erro, tomamos medidas imediatas para nos comunicarmos com a família e reconectá-los. Levamos a sério a segurança e a responsabilidade de transportar todos os nossos passageiros e estamos conduzindo uma investigação interna. Pedimos desculpas à família por esta experiência”, disse a empresa.
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