Jeniffer Castro, a mulher que se recusou a trocar de assento com uma criança durante o voo, revelou que decidiu processar a companhia aérea Gol e Eluciana Cardoso, que gravou o momento. A filmagem gerou uma grande repercussão em dezembro do ano passado. No episódio do “Cola Mais Podcast” desta quarta-feira (22), a bancária deu detalhes sobre a decisão e relatou que se sentiu constrangida.
“Estou processando a companhia e a mulher. Eles não prestaram nenhum socorro, não perguntaram se eu estava precisando de nada. Poderiam ter ido falar com a mulher: ‘olha, você está incomodando‘”, opinou Jeniffer. “Ficaram do lado deles. Poderiam ter falado comigo, duas palavras“, lamentou ela, sobre a Gol. “Atendimento é o que faz a pessoa voltar. E não foi bom comigo”, contou.
Já Eluciana está sendo processada por difamação e injúria. “A conduta de filmar a Jeniffer sem qualquer autorização e em um contexto absolutamente constrangedor, como aconteceu, é passível de uma reparação por danos morais“, afirmou a assessoria da bancária. No podcast, Jeniffer revelou não acreditar no pedido de desculpas da mulher. “Ela ia falar o que no Fantástico? Se não fosse desculpa, seria o quê?”, questionou.
A influenciadora também disse que tentou contato com a Gol via redes sociais, mas não achou a resposta satisfatória. “Mandaram um textão falando: ‘você solicitou ajuda da companhia?’. Eu que tinha que pedir ajuda?“, perguntou ela.
A bancária contou que segue recebendo hate nas redes sociais. Com mais de 2 milhões de seguidores no Instagram, Jeniffer contou que alguns a acompanham apenas para deixar comentários depreciativos. “Ela disse que teve linchamento na internet, mas eu tenho também, até hoje. Olha a quantidade de seguidores que eu tenho! Não só os seguidores, outras pessoas aparecem para me xingar“, lamentou. Confira o relato:
O assessor da influenciadora confirmou as informações à Marie Claire. “Estamos movendo um processo contra a companhia aérea devido à falta de assistência em relação ao constrangimento enfrentado pela Jennifer. Além disso, a equipe permaneceu ao lado da mulher que filmou e da mãe da criança, desconsiderando as diretrizes da ANAC, que proíbem a troca de assentos. A companhia aérea não agiu como deveria nesta situação. A moça que filmou expôs a Jennifer a um constrangimento excessivo, gravando de forma agressiva, o que a deixou extremamente incomodada e vulnerável“, declarou ele.
Relembre o caso
Na gravação, Jeniffer aparece ao lado da janela, com fones de ouvido e olhos fechados. Ao fundo, é possível ouvir uma criança chorando e a autora do vídeo dizendo: “Ela não quer trocar com uma criança. Até perguntei se ela tem alguma síndrome, alguma coisa. Porque se a pessoa tem algum problema, a gente entende“.
Um homem comenta: “Tem que bater palma pra ela“. A mulher, mãe da criança, continua: “A pessoa não tem nada, não quer trocar do nada“. Jeniffer, então, pergunta se está sendo gravada e Eluciana, a responsável pelo registro, responde: “Estou gravando a sua cara, porque você não tem empatia com as pessoas. Isso é repugnante, porque você não tem empatia com uma criança“. Bem tranquila, Jeniffer ignora a mulher e volta a fechar os olhos.
Assista:
EMPATIA É MINHA PICA CARALHO, QUER ASSENTO NA JANELA? COMPRA A PORRA DO ASSENTO. NINGUÉM É OBRIGADO A AGUENTAR BIRRA DA SUA CRIANÇA, EDUQUE SEU FILHO E SE RESPONSABILIZE POR ELE, SUA FOLGADA DO CARALHO. pic.twitter.com/0nBO07KVOy
— Serafim (@Serafim_zx) December 4, 2024
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