Mari Saad anuncia fim de ciclo à frente da Mascavo, expõe bastidores de disputa com sócios e revela decisão; assista

De acordo com o relato, Mari continua formalmente como sócia majoritária da Mascavo. No entanto, ela deixou de ter o controle que considerava necessário sobre a operação do negócio e, por isso, optou por encerrar seu envolvimento. “Eu decidi encerrar o meu ciclo à frente da Mascavo. Na prática, a Mascavo deixou de ser minha faz um tempo. Do jeito que estava, não fazia mais sentido”, declarou.

Saad explicou que seus esforços estavam concentrados na criação, no marketing, na comunicação e no desenvolvimento dos produtos, enquanto os demais sócios ficariam responsáveis pela operação. O acordo, porém, previa que ela pudesse acompanhar de forma mais próxima os negócios. “Eu deveria conseguir acompanhar cada etapa, entender o que estava acontecendo e ter visibilidade do produto até ele chegar a vocês. Mas não foi bem assim que aconteceu”, afirmou.

As divergências com os sócios, segundo ela, começaram ainda nos primeiros anos da empresa. Os desentendimentos, em sua maioria relacionados à gestão e à obtenção de dados sobre o negócio, se intensificaram ao longo do tempo. “Eu pedia os dados da operação e eles simplesmente não vinham. Precisava ter acesso àqueles materiais como sócia majoritária. Quando vinham, era tudo pela metade”, relatou.

Saad também revelou detalhes sobre o funcionamento da empresa. A influencer explicou que diferentes áreas do negócio estavam distribuídas entre companhias ligadas à estrutura empresarial de seus sócios de investimento. “Não é uma empresa, são mais de dez empresas diferentes. Todas deles e nenhuma nossa”, apontou.

A estrutura envolvia diferentes etapas da operação, como estoque, vendas, atendimento e outras frentes do negócio. “A operação da marca [ficou] espalhada em pedaços, num labirinto que a nossa empresa simplesmente não consegue enxergar por inteiro”, declarou.

Segundo Mari, esse tipo de negócio também dificultava seu acesso a documentos, enquanto os demonstrativos financeiros chegavam atrasados e apresentavam informações que, de acordo com ela, não fechavam. Ela relatou ainda problemas com estoque, abastecimento das lojas e atendimento ao consumidor. “Loja sem produto, cliente sem resposta, ninguém sabendo me dizer onde é que a mercadoria estava. Uma bagunça, tudo completamente incompleto”, disse.

Desde a fundação da marca, em 2024, Mari afirmou ter tentado resolver essas questões internamente. No entanto, a situação chegou a um ponto de ruptura quando os produtos vendidos aos consumidores, segundo ela, passaram a apresentar problemas frequentes. A influenciadora começou a receber reclamações relacionadas à embalagem da base da Mascavo.

“Eu queria o recall da base, eu queria tirar a base do mercado, cada lote que estava com defeito, avisar publicamente o que aconteceu [e] trocar o produto de quem comprou”, contou. Contudo, após uma série de tentativas de solucionar o impasse internamente, ela decidiu recorrer a outras medidas. “Fiz o possível. E aí, quando o possível acabou […] eu falei: ‘Certo, impossível então, vamos para a Justiça’”, declarou.

A influenciadora afirmou que continuará formalmente como sócia, mas que não pretende mais associar sua recomendação pessoal à atual operação da empresa. “Daqui em diante, eu não posso mais colocar meu nome e a minha recomendação pessoal sobre uma operação que eu não controlo”, afirmou.

Problemas relacionados ao fluxo financeiro também teriam ocorrido ao longo do tempo. Segundo a empresária, o dinheiro obtido com as vendas dos produtos não era recebido diretamente pela empresa titular da marca, mas por companhias inseridas na estrutura operacional dos outros envolvidos.

“Cada vez que alguém comprou um produto da Mascavo, esse dinheiro entrou no caixa de alguma empresa. E não era a empresa da marca, era a empresa deles. A marca, com meu nome, vendendo em todo canto e o dinheiro caindo na conta deles”, especificou.

Além do afastamento da marca, Mari anunciou uma medida para atender consumidores afetados pelos problemas com a base. A iniciativa será realizada de forma dissociada da Mascavo e vinculada exclusivamente a ela. Segundo a empresária, as clientes contempladas receberão R$ 129,90, valor integral do produto, em crédito para utilização em seu próximo projeto. “Quem comprou vai ficar no prejuízo? Não vai ficar”, garantiu.

Mari explicou que haverá um procedimento para solicitar o benefício e estabeleceu também um prazo para o lançamento da nova operação, em 2027. Caso o projeto ainda não esteja disponível até essa data, segundo ela, o valor será devolvido à consumidora. “Promessa feita com o meu rosto, quem honra sou eu”, afirmou.

Diante dos problemas relatados, Saad reforçou que as questões financeiras, societárias e operacionais estão sendo discutidas judicialmente. Ela também destacou uma divergência que considera central na disputa: “As pessoas que apontamos no processo como responsáveis de fato por essa estrutura societária sustentam judicialmente que não são minhas sócias”.

Por fim, a influenciadora confirmou que pretende continuar no mercado de beleza e que já prepara seu próximo projeto. “Eu vou voltar a fazer produto com a operação inteira na minha mão, do primeiro ao último passo”, declarou.

Ao encerrar o vídeo, Mari relembrou os 15 anos de relação com seu público e afirmou que pretende iniciar uma nova fase profissional e pessoal. “Eu não prometo perfeição. Eu prometo o que eu sempre cumpri quando a decisão era minha: se errou, assume; se assumiu, corrige. O que a gente construiu vem comigo. A gente se encontra no próximo capítulo que começa já já. Eu estou animada e conto com vocês”, concluiu.

Assista ao vídeo na íntegra:

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