admin Contei que estive na Coreia do Sul nas minhas férias em setembro, não foi? Pois, hoje quero te contar sobre a experiência de personalização do tom da base que a Laneige oferece por lá. Sim, um robô fez minha base na Laneige!
O serviço se chama Bespoke NEO 1:1 Customized Service e pode ser agendado por este link aqui. E olha, ele é concorrido! Por isso, se você quiser utilizar o serviço, precisa agendar com um mês de antecedência e torcer para encontrar uma vaga nos dias em que estará na cidade. Atualmente, o serviço é feito na loja de Myeongdong. Portanto, é uma boa pedida se organizar para o dia em que estiver no bairro, já que, com certeza, você passará por lá no seu roteiro turístico.
Todo o serviço é feito em inglês e, além disso, você pode escolher entre fazer a base líquida ou a versão cushion. No meu caso, escolhi a líquida.
Um robô fez minha base!
Chegando no horário agendado, respondi algumas perguntas sobre minha pele e, em seguida, a moça passou alguns produtos de skincare que seriam interessantes para minha pele oleosa e madura, todos da Laneige, é claro. Por isso, a recomendação é ir à loja sem maquiagem, para que a experiência seja mais certeira.
Depois disso, ela tirou algumas fotos da minha pele e, automaticamente, o aplicativo sugeriu a cor exata para mim. Ao todo, são 150 opções de cores, com subtons quentes, frios e neutros. Como minha testa é mais clara que a bochecha, as cores ficaram entre a 22 e a 26, com o subtom frio.
A moça me explicou que o ideal seria escolher um tom parecido com o do meu pescoço, já que eu estava mais queimadinha de sol. No entanto, fiquei com medo de ficar com o rosto muito pálido. Por isso, no fim, testamos duas cores na pele e eu acabei escolhendo a cor 25C2.
Para que eu não saísse da loja com o rosto com duas cores de base, ela passou a maquiagem no rosto todo depois. Ah, vale lembrar que as 150 cores só estão disponíveis nesse serviço personalizado. Já nas lojas, as opções são mais limitadas.
Na sequência, um robozinho misturou a cor e fechou a embalagem no final. É bem legal ver os braços robóticos fazendo essa finalização do serviço. Além disso, eles sabem que a gente fica louca para filmar essa parte. Por isso, colocam até uma musiquinha para a gente filmar.
Como é a base da Laneige
A base da Laneige é leve, tem cobertura média e o acabamento é viçoso. Eu gostei e acho uma base muito legal para quem tem a pele madura. Por outro lado, o pessoal da pele oleosa provavelmente não vai gostar.
Esse serviço de personalização está super em alta por lá e, inclusive, até lojas de roupas estão fazendo experiências assim. A base personalizada custou mais ou menos R$ 225. Além disso, se for fazer, leve seu passaporte, pois a loja faz o reembolso das taxas para turista automaticamente.
Serviços personalizados
Também vi que a Amore Pacific, que é dona da Laneige, tem um serviço de autoatendimento parecido em sua flagship. No entanto, eu não consegui ir até lá para conferir.
No final das contas, a Laneige já tem essas 150 cores de base prontas, mas usa essas tonalidades apenas nesse serviço de personalização. Dessa forma, a experiência passa uma impressão de exclusividade. O marketing é tão bom que funcionou até para mim, que estava no Brasil e vi a experiência no TikTok.
Por fim, acho que, em breve, as marcas brasileiras também vão oferecer algo parecido com isso.
Experiência em vídeo
Mostrei tudo isso no vídeo abaixo a partir do minuto 20:25.
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